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AE2022をインストールし起動したところ、強制終了してしまう

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すみません。

件名のとおりAE2022が起動しません。

事象としては添付のエラーが出てAEが起動しない状態です。

解決策があればご教示いただけますでしょうか。

PC環境

・windows11 24H2

・NVIDIA GeForce RTX 4070

エラーまたは問題

M

MukaidaCorrect answer

Community Expert

すいません。すでに試されたことでしたね。

エラーログが作成されているか下記の場所を確認。
"After Effects Log.txt"
"C:\Users\<yourUserName>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\22. \logs"

マルチディスプレイ環境ならモニターを１台にする。

環境設定フォルダーの削除または、移動させてから起動する。（以前の環境設定を移行させない）

プラグインを無効（移動させる等）にして起動させる。

思いつく対処法を挙げてみましたが、2022のインストーラーはAdobeからダウンロードしたものでしょうか。
それとも以前のPCからファイルを移行したのでしょうか

＜追記＞

無効になっているWMICを有効にする方法を探してみてはどうでしょう。

但し、WMICは今後削除されるようです。

assause

Community Expert

このタイミングでAe 2022をインストールされた、となると、どのようにインストールされたのかが気になるところです。

どの契約プランでもインストーラー自体がすでに提供終了している、というのもあるためです。

例外でいえば法人プランで提供等時にインストーラー確保している場合、ということにはなるのですが、その場合は管理者の方がおられるのと同時に、社内の他環境ではどうなのか、という点が出てきます。

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N

natural_Twilight1578Author

Participating Frequently

ご連絡、ありがとうございます。

AE2022のインストーラーは今まで継続で使用している

保管しているインストーラーとなります。

今まではこのインストーラーを使って複数のPCにインストールしているのですが

このような事象になったことがありませんでした。

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assause

Community Expert

利用しているのはローカルアカウント環境でしょうか。

もしMicrosoftアカウント環境の場合、別途でローカルアカウント（管理者権限・半角英数字名）を作ってそちらで確認したほうがいいかもしれません。

また、今回のタイミングで他PCにも入れたりとかはしてないでしょうか。

「今までは」という点でいえば、OS環境含めて同様かどうかが気になるところです。

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M

Mukaida

Community Expert

最新のWindowsでWMICが無効になっているのが原因のようです。

但し、下記リンクによるとGPUドライバーがWMICにアクセスしようとしているので、Studioドライバーを最新のものにアップデートしてみてはどうでしょう。
リンク先も6月の投稿なので、同じ原因と思われます。
Solved: Re: AE crashing when opening a project (from two d... - Adobe Product Community - 15385961

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N

natural_Twilight1578Author

Participating Frequently

ご返信、ありがとうございます。
ドライバ更新と同時にStudioドライバも更新した認識でおります。

以下をNVIDIAのサイトからダウンロードしインストールしました。

NVIDIA Studio ドライバー 581.29 | Windows 11

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M

Mukaida

Correct answer

Community Expert

すいません。すでに試されたことでしたね。

エラーログが作成されているか下記の場所を確認。
"After Effects Log.txt"
"C:\Users\<yourUserName>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\22. \logs"

マルチディスプレイ環境ならモニターを１台にする。

環境設定フォルダーの削除または、移動させてから起動する。（以前の環境設定を移行させない）

プラグインを無効（移動させる等）にして起動させる。

思いつく対処法を挙げてみましたが、2022のインストーラーはAdobeからダウンロードしたものでしょうか。
それとも以前のPCからファイルを移行したのでしょうか

＜追記＞

無効になっているWMICを有効にする方法を探してみてはどうでしょう。

但し、WMICは今後削除されるようです。

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N

natural_Twilight1578Author

Participating Frequently

やったこととしては、以下となりますが解消しませんでした。

グラボのドライバを最新に更新

グラボのドライバをちょっと前のドライバに更新(6月頃リリースされたもの)

ドライバのリセット

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