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鈴
鈴野雅士
Participant
October 8, 2020
Question

AEが開けないです。

  • October 8, 2020
  • 2 replies
  • 221 views

AEバージョン：17.1.4

Macバージョン：10.5.7 MacOS Catalina

 

全て最新状態です。前回は使用できたので容量には問題ないのですが、書き出しにMedia Encoder 2020を使用し、H.264で書き出しをしました。

アプリからの起動もできず、前回作成したデータからも開くことができず以下の警告が出ます。

またエラーログも出ない状態です。

これはアンインストールをしたほうがいいのでしょうか。

早急に対策をお願い致します。

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2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
October 9, 2020

とりあえずは一般的なトラブルシューティングの確認はしたほうがよさそうです。

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250244.html

 

また容量の確認というのはストレージでしょうか。

前回利用についても、17.1.4だったのか、17.1.3以下だったのか、などもありますので、その点も確認してみましょう。

 

なお After Effects (us) から After Effectsフォーラム (jp) に移動しました。

 

 

nishu_kush
nishu_kush
Legend
October 8, 2020

Hi there,

 

Sorry for your issue. We'd need more information to troubleshoot the issue properly.

  1. What are your system specifications (CPU, GPU, RAM)?
  2. Are you using any third-party plug-ins?
  3. How do you launch After Effects - by double-clicking a project file or by clicking its icon?

We're here to help, just need more info.

 

Thanks,

Nishu

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