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Participant
January 7, 2023
Question

Ae及びMedia Encoderが起動されない、書き出しでキューが追加されない

  • January 7, 2023
  • 1 reply
  • 1125 views

AeもMedia Encoderもダブルクリックしても初期画面?(画面に対して4分の1程度の白い画面)がでたあと、そのまま消えてアプリケーションはきどうされないまま終わってしまいます。

 

【状態①】

10回に一度くらいは開けるので作業はできるのですが、デスクトップに起動できなかった数の分、「AfterFX_2023-01-07_000000_DESKTOP-AAAAAAA」といったファイルがついかされていき、埋まっていきます。(念のためファイル名は伏せました。)

 

【状態②】

ファイル>書き出し>Adobe Media Encoderにキューに追加

をしてもキューに追加されないor追加されても書き出したmp4ファイルは破損してしまう

 

【試してみたこと】

・PC再起動、ソフト再起動

・プロジェクトの保存場所をUSB→本体に変更

・アクセス許可の通知オフ

・常駐のウイルスバスターのソフトoff

・イベントビュアーからエラーソース特定→アプリケーション固有のアクセス許可の設定で実行中のユーザーにアクセス許可をあたえることができない→コンポーネントサービスからアプリケーション特定してアクセス権の許可試みるも、アカウント追加ボタンが押せず断念

 

昨日インストールしたばかりでかなり素人のため、お手柔らかにお願いします。

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1 reply

Community Expert
January 7, 2023

お使いのPCについて、システムの仕様やOSの情報もお知らせください。
また、下記リンクにAfter Effects を動作させるPCの仕様が掲載されているので参考にして下さい。
After Effects の必要システム構成 

 

下記の項目について情報を下さい。
OSとそのバージョン:
搭載されているCPU:
RAM容量:
搭載されているGPU:
その他:上記で不明な場合は、PCメーカーの品番及び年代を記して下さい。

Participant
January 7, 2023

pcについて明記しておらず大変失礼いたしました。

 

OSとそのバージョン:Windows11Pro
搭載されているCPU:11th Gen Intel(R) Core(TM)i7-11700@2.50GHz
RAM容量:32.0GB
搭載されているGPU:NVDIA GeFore RTX 3060

 

こちらになります。

よろしくお願いいたします。

Community Expert
January 7, 2023

情報ありがとうございます。


PCのスペックは問題ないようですね。

 

CCデスクトップアプリの再インストールを試してはどうでしょう。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール 

 

また、権限の問題が起きている場合は、下記リンクの「C. 新規ユーザーアカウント」を試してはどうでしょう。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

 

【状態②】については、最新バージョンで起きている不具合のため、下記リンクを参考に対処して下さい。
After Effects 23.1【トラブルシューティング】Premiere Pro2023(23... - Adobe Support Community - 13421830