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Participant
November 1, 2021
Question

after effectv22.0にバージョンアップしてから起動できなくなった

  • November 1, 2021
  • 3 replies
  • 1313 views

最後にログされたメッセージ : <66452> <GPUManager> <2> Sniffer Result Code: 11 エラーログを生成しています。

これには数分かかります。

と表示され、起動できなくなってしまいました。

 

他の、illustratorとencoderは、起動確認すみです。

AEのみ起動できません。

 

対策としてやった事

①一度アンインストールして、インストールし直し

➁versionを下げての起動

➂メモリ容量整理(アプリの削除)

④再起動。システム終了

 

4つの思いつくことは、全て行いましたが

改善しませんでした。

どうすれば改善できればご教授の程よろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

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3 replies

Participant
March 8, 2022

Ae Juiceが原因かもしれません。
Plug inのAe Juiceフォルダを削除したら無事に治りました。

Inspiring
November 1, 2021

あくまで参考までですが、以前のVerアップで同じようになり、その時はウィルスバスターとの兼ね合いでした。ウィルスソフトを切ったらその時は起動し、アドビ側も数日で対処してくれました。

UY320
Community Expert
Community Expert
November 1, 2021

新Verはここ数年、初期でトラブルが多いイメージがあります、、w
(Pr 2022も書き出しできない等のスレッドがJP、US共に目立ってる印象です)

 

下記スレッドが参考になるかはわからないのですが、「Ae Juse」が原因で起動できないというのがありました。
https://community.adobe.com/t5/after-effects-discussions/after-effects-is-not-working-with-monterey-os/td-p/12475922

 

ですが、<GPUManager>等のエラーメッセージは類似したスレッドはあったものの解決策等はない感じです。


Verを下げても起動しないとのことですと、なにか残存しているファイルでトラブルが残っている可能性もあります。
下記のようなヘルプがあるので試してみるのも良いかもしれません。
■Creative Cloud Cleaner Tool
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html