BorisFXのエフェクトを使用するとAfter Effectsが終了します。

ご連絡ありがとうございます。

Mac OSを英語版に切り替えた結果、

CONTINUUMの「BCC+」エフェクトが正常に使用できるようになりました。

お力添えいただき、本当にありがとうございます。

OSを英語版に変更することで不便な点がいくつかありますので、

改めて、BorisFXサポートにお問い合わせさせていただきます。

ご連絡ありがとうございます。

私は、BorisFXと何度かメールのやり取りをし、

回答に沿って対策をしたのですが現状エラーを解消できない状態です。

私はエラーを解消することはできませんでしたが、

返信で来た回答を参考になればと記載しておきます。

当初、Boris FXハブより「CONTINUUM」をインストールしていた為、

『システムからすべての BorisFx ソフトウェアを削除し、ハブを使用せずに Continuum インストーラーを使用してインストールしてみていただけますか?』

・・・と回答がありました。

以下、コミュニティに書いた詳細な説明を送信したところ・・・

推奨できることが 5 つあり、そのうちの 1 つが機能するかどうかを確認してください。

1 - Premiere を使用していない場合でも、Premiere にアクセスできますか。アクセスできる場合は、Shift キーを押しながら起動し、終了/再起動してキャッシュをクリアしてください。

2 - 複数のモニターを使用している場合、特に通常のモニター数が 2 つ以上の場合は、MacOS をシャットダウンし、プライマリ モニターだけに切り替えてください。

3 - メディア/クリップに適用している場合は、メディア設定 (フレームレートや解像度など) がコンポジションと一致していることを確認してください。2K 60.0 FPS コンポジションで 4K 29.97 フッテージに適用するなどの操作を行っている場合は、これが必要です。 問題が発生する可能性があります (特にフレームレートが異なる場合)

4 - BCC (BCC+ ではない) フィルターを適用し、歯車ボタンを押して、BCC に OpenCL を無効にするように指示し (内部にチェックボックスがあります)、その後 AE を終了して再起動して再試行します。

5 - Adobe が完全に閉鎖されている間に、ここからすべての「com.bolisfx」ファイルを削除します --

Macintosh HD :: ユーザー :: [ 現在のユーザー / ホーム フォルダ ] :: ライブラリ :: 環境設定

・・・と返答がありました。

1〜5を試してみましたが解決できませんでした。

現状は『ログファイル、診断に問題を示すものは何もありませんでした。』と

返答が来て時間が経っております。