CCの更新がエラーでできないまま期限切れに

CCの更新せよとの表示がでるので、何度となく更新の手続きをするも固まってしまい、できないまま期限切れにまりました。

今度は問合せをしようにも未購入扱いだとアドビのサイトはまともに問合せできる窓口を用意してくれないようです。購入履歴としては見れるのですが、そこからどうにも糸口が見つかりません。

どうしたらいいのでしょうか？

This topic has been closed for replies.

Legend

Hi there,

We're sorry for the inconvinience. Are you getting issues updating your application to the latest version?

In addition to the suggestions given by the experts above, check out this link: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html

Let us know if you have any other question. We're here to help.

Thanks,

Shivangi

Community Expert

サポートの連絡については下記に情報があります。

Community Expert

ブラウザーは、何を使用していますか？
別のブラウザーを使用してみては、いかがでしょう。

同じ症状が出る場合は、セキュリティーソフトの設定を一時的に無効にするとか試してみて下さい。

Participant

こんにちは。
更新で固まるのは、スペックの問題やら通信環境の問題もありそうです。
非常にお困りだと思いますが、「どうしたら」よりもどうしたいかの方が回答しやすいと思います。
例えば、「更新して使えるようにしたい」等。どうでしょうか？

あまりお役に立てておりませんが、ご検討ください。

Sign up