videohiveの4000 Essential TransitionsのMYFXとゆうエクステンションが起動しない

ZXPインストーラーでMYFXとゆうエクステンションをインストールしたんですが、ウィンドウ＞エクステンションには表示はされますが、クリックしても何も起動しません。videohiveの提供してくれてるroyalpixelsのサポートにはメールしたんですが、ここでも、もし同じ状況で解決された方がいらっしゃったら教えていただきたいと思い、投稿させていただきました。