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Known Participant
May 24, 2024 2:32 PM UTC
Question

アプデで起動できない

本日 photoshop  after effect  media encouder  を最新版にアプデしましたが

起動ができなくなりました。またアンインストールして旧バージョン再度ダウンロード

しましたが全く起動できず

どのようにすればよろしいですか?

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9 replies

ToolfarmJP
Community Expert
Community Expert
Jun 2, 2024 9:18 AM UTC

After Effects を起動した直後に、Ctrl+Alt+Shift キーを長押しすると、セーフモードの選択肢が表示されます。それで起動できるか試してみてください。

 

https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/using/preferences.html

 

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Known Participant
Jun 2, 2024 12:09 PM UTC

ToolfarmJP

試しましたがこちらも状況は変わりませんでした。

関係ないかもしれませんがタスクマネージャーを起動して3秒するとすぐ応答なしに切り替わります。

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Community Expert
May 25, 2024 8:52 AM UTC

前回、After Effects でエラーが出た時にAdobeサポートからどのようなアドバイスがあったのでしょうか。
関連するような内容でしたら、同じ操作を試してみてはどうでしょう。

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Known Participant
May 26, 2024 1:11 AM UTC

すべてのアプリアンインストールして再度インストールを試しましたが

やはり起動しません。イラレは問題なく起動するんですが

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Community Expert
May 26, 2024 10:26 AM UTC

確認ありがとうございます。


エラーメッセージは出ているでしょうか?


CCデスクトップアプリでサインアウトしてログインし直しや、
下記リンクの(C)(D)の項目を試してみてはどうでしょう。
おかしいなと思ったら(Windows 版 After Effects CC) 

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