「キャッシュされたプレビューを再生するには、2つ以上のフレームが必要です。」というエラーがで続けて直りません

OS,バージョン:Mac OSX 10.9 High Sierra

After Effects のバージョン:CC 2018 バージョン15.1.1

プレビューを再生しようとすると「キャッシュされたプレビューを再生するには、2つ以上のフレームが必要です。」というエラーが出て再生できません。

他の方の対処法であるaeの再起動、キャッシュ削除、プレビューの解像度を下げる、

他のアプリケーション用に確保するメモリーを減らす(搭載されているRAMは4G)、等試しましたが一向に直りません。

アンインストールの後、再インストールなども試してみましたが変わらず。

何か解決策はありますでしょうか。非常に困っているので、早めの回答を頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。