クラッシュ修復オプション

Forum|Forum|2 years ago
July 16, 2023
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昨日MEでこちらの問題が起き、MEとバージョンを合わせるためにAEを最新の状態にしました。
クラッシュ修復オプションが表示されて、選択肢すべて試し、AEを再インストールしても直りません。もう参っています。どなたか解決策をお願いいたします。

https://community.adobe.com/t5/media-encoder%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/ae%E3%81%8B%E3%82%89%E6%9B%B8%E3%81%8D%E5%87%BA%E3%81%97%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8-%E5%8F%B3%E7%AB%AF%E3%81%8C%E8%A6%8B%E5%88%87%E3%82%8C%E3%82%8B/m-p/13938265?profile.language=ja#M584

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ToolfarmJP

Community Expert

Windows ユーザであれば、グラフィックカードのドライバを更新してみてください。

M

Mukaida

Community Expert

環境設定フォルダーの再作成を試してはどうでしょう。

起動時に「以前のバージョンから環境設定の移行」などのダイアログが出た場合は、「移行しない」を選択して下さい。

また、同じ問題が起きる場合は、After Effectsでレンダリングしてみてはどうでしょう。
H.264も選択できます。または、ProResで書き出してMedia Encoderでエンコードすれば回避できると思います。

W

WM＿＿＿Author

Participant

「以前のバージョンから環境設定の移行」ダイアログは表示されず、
こちらが表示されます。すべて試しましたがAE開きません。

M

Mukaida

Community Expert

クラッシュが起きるのは、どの時点でしょうか？
After Effectsだけを起動させた時か、それとも以前のプロジェクトファイルを開いた時でしょうか。
また、「プラグインの管理」は、プラグインのパネルが開いたらサードパーティのプラグインやCinema4D関連のプラグインを無効にして、再起動を試して下さい。
正常に動作する場合は、プラグインが原因の可能性があります。

また、ウイルスバスターが原因でクラッシュする事例もありました。
その場合は、「例外設定」に登録すると改善する場合がある様です。

改善しない場合は、Adobeサポートに問い合わせたり、After EffectsとMEの以前のバージョンをインストールしてしてみてはどうでしょう。

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