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Inspiring
September 16, 2020
Answered

プレビューが固まる現象について

  • September 16, 2020
  • 10 replies
  • 1455 views
cc2020(バージョン17.1.3)で特定の順序で処理を行うとプレビューが固まる現象に遭遇しました。
確認出来る範囲で試したのですが、同じ環境の別のPCでも発生しました。
 
質問なのですが、
この現象は別の方でも発生するのでしょうか。
また、同じような現象に遭われた方はいらっしゃいますか。
それと、設定等で発生しなくなるものなのでしょうか。

発生する手順
1、コンポジションを作成する。(プリコンポーズも含む)

2、aepファイルを読み込む。

3、aepファイルを読み込む前に作成したコンポジションをプロジェクトウィンドウ上で複製する。

4、複製したコンポジションを更に複製する。

以上
私の方で試してみたところ、
手順の間に別の作業を挟んで1~4を連続で行わなくても発生しました。
キャッシュの消去では直らず、プロジェクトを開き直すと直りました。

よろしくお願い致します。
 
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Correct answer Tts25EEA17599855

追記します。

最新バージョンの17.5で症状が起こらなくなった事を確認しました。

ありがとうございました。

 

 

 

10 replies

Tts25EEA17599855AuthorCorrect answer
Inspiring
October 31, 2020

追記します。

最新バージョンの17.5で症状が起こらなくなった事を確認しました。

ありがとうございました。

 

 

 

Inspiring
September 28, 2020
追記します。
 
試していて気づいたのですが、
プレビューが固まる現象が出た後に2回目に複製したコンポジション内のレイヤーを消すと、
「After Effects エラー:strange situation[0/1].(26、82)」とエラーの通知が出ました。
1度エラーが出るとAfter Effects落とすまで通知は出なくなります。
該当のコンポジション以外のコンポジションのレイヤーを消しても通知は出ませんでした。
エラーの通知が出ても操作は出来ます。
これはAfter Effectsの問題ということでしょうか。
 
よろしくお願い致します。

Community Expert
September 29, 2020

なるほどQuadroをお使いでしたか。
StudioはGeforce用のドライバーなので、Quadroは変更しなくて良いと思います。

 

表示されたエラーメッセージを検索したところ、予期していない操作で発生するエラーのようなので、英語での対応になりますが下記リンクに報告してみてはどうでしょう。
https://www.adobe.com/jp/products/wishform.html

 

エラー表示が1回だけだったのは、環境設定で変更できます。(初期設定は1回)

Inspiring
September 29, 2020

わかりました。

ご案内頂いたリンク先に報告してみようと思います。

 

ありがとうございました。

 

Community Expert
September 17, 2020

最新バージョン17.1.4のMac版で試しましたが、プレビューが固まる現象は起きませんでした。


After Effectsをアップデートしても発生しているようでしたら、デバイスのドライバーの更新や環境設定フォルダーの再作成を試してはどうでしょう。
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250244.html
https://helpx.adobe.com/jp/after-effects/kb/cq02250243.html

Inspiring
September 19, 2020
ご返答ありがとうございます。
 
ご指摘があったドライバーの更新や環境設定フォルダーの再作成を試してみましたが、
残念ながら、AfterEffectsの(17.1.3)と(17.1.4)ともに症状が改善しませんでした。
私が試したのはWindows版で、更新したドライバーはNVIDIAドライバー(451.48)→(451.77)です。
 
元々のドライバーが必要システム構成に書かれているNVIDIAドライバー(451.77)よりも古いのに気づいていませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
 
まだ新しいドライバーがあるようなので(451.77)で動作確認を行ってから再度試してみようと思います。
 
引き続きご助言頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。
Community Expert
September 19, 2020

NVIDIAドライバーの最新バージョンは、456.38のようです。
451.77以前のドライバーは、クラッシュする問題があるようですね。
お使いのGPUが対応していれば、とりあえず新しいドライバーを試された方がいいと思います。