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Participant
July 6, 2024
Question

リモート作業で重たいフレームのプレビューになると頻繁にPCごとサインアウトまたは画面ロックがかかる問題

  • July 6, 2024
  • 1 reply
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現在テレワーク・リモートの形で複数の現場でAEで仕事をしています。

その際1つの現場でのみ
頻繁にリモート先のPC自体がサインアウト、
画面ロックになりリモート切断される問題が起きています。

■サインアウトが起きるタイミング
Trapcode particularやDeepGlowを多数使用しているコンポのプレビュー確認中
(エフェクトが重いコンポをプロキシ化して対応しても発生)
アニメ撮影などで解像度の大きい素材の調整中

上記でほぼ必ずPCがサインアウトします。
PC故障の可能性を考えPCは新しいものに新調しましたが問題は変わらず発生しております。
また重い動作でサインアウトが発生するため、メモリを16→32へ増設して様子をみましたが
今度はサインアウトではなく画面ロックになりました。

どちらもリモート接続は不可能になります。
他の現場でリモートする際は今回のようなサインアウトは起きておりません。
原因に思い当たるものがあればご教授いただきたいです。

■作業環境
PC Windows

リモートソフト Googleリモート

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1 reply

Community Expert
July 6, 2024

原因はわかりませんが、
メモリ容量は十分に確保されているでしょうか。
リモート用のキャッシュが生成されていると思うので、After Effectsの「メモリとパフォーマンス」の設定で他のアプリ用に確保するRAMを10~20GB程度に設定してみてはどうでしょう。

nai.Author
Participant
July 7, 2024

なるほど

リモート用のキャッシュについて盲点でした

次のリモート時に設定試してみます