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Participant
December 2, 2014
Answered

AdobeAIRのアプリケーションエラーについて質問です。

  • December 2, 2014
  • 1 reply
  • 2598 views

LenovoPC Win7 32bit(スタンドアロン)にて下記アプリケーションエラーが発生します。

マシンタイプ:3578-AG5

【Windowsアプリケーションエラー内容】

 イベントID:1000

 障害が発生しているアプリケーション名”lsc.exe”、バージョン:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x4d7a7dd2

 障害が発生しているモジュール名”Adobe AIR.dll”、バージョン:3.2.0.2070、タイムスタンプ:0x4f4da7e2

 例外コード:0xc0000005

 障害オフセット:0x0058344b

lsc:LenovoSolutionCenter

Lenovoに問い合わせたところ、
LenovoSolutionCenterは、AdobeAIRを使用して動くプログラム。

エラー内容から、AdobeAIRが原因でlsc.exeが異常終了しているため、Adobeに問い合わせてください。

との回答でした。

原因と解決方法を教えていただければと思います。

ちなみに、LenovoSolutionCenterとAdobeAIRは業務上必要ないプログラムです。

どちらも標準インストールされているプログラムです。

お客様への報告が必要なため、なるべくAdobe社の方から回答をいただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer kennchan

    まずAdobe AIRが最新版かどうかご確認ください。

    Adobe - Adobe AIR

    最新版にてエラーとなる場合は、以下のアーカイブ案内ページで現在のAIRをアンインストールいただき、旧バージョンをお試しください。

    アーカイブ版 Adobe AIR SDK バージョン

    また、どのバージョンでもエラーが起きる場合はお手数ですがbugbaseへのご登録をお願いします(英語)。

    https://bugbase.adobe.com/index.cfm?event=newBug

    その際にエラーになるアプリケーションの情報も付け加えてください。


    業務上必要のないプログラムとのことですが、その場合起動しなければエラーは起きません。

    また不要であればプログラムと機能からアンインストールしてみてください。

    1 reply

    kennchan
    kennchanCorrect answer
    Inspiring
    December 2, 2014

    まずAdobe AIRが最新版かどうかご確認ください。

    Adobe - Adobe AIR

    最新版にてエラーとなる場合は、以下のアーカイブ案内ページで現在のAIRをアンインストールいただき、旧バージョンをお試しください。

    アーカイブ版 Adobe AIR SDK バージョン

    また、どのバージョンでもエラーが起きる場合はお手数ですがbugbaseへのご登録をお願いします(英語)。

    https://bugbase.adobe.com/index.cfm?event=newBug

    その際にエラーになるアプリケーションの情報も付け加えてください。


    業務上必要のないプログラムとのことですが、その場合起動しなければエラーは起きません。

    また不要であればプログラムと機能からアンインストールしてみてください。

    miya5614Author
    Participant
    December 2, 2014

    ご回答ありがとうございます。

    回答頂いた内容でお客様に判断していただこうと思います。

    ちなみに、業務上必要ないプログラムと書き込みましたが、デフォルト設定のため、パソコンを起動すると勝手にLenovoSolutionCenterが起動してくる状態です。

    ありがとうございました。