Participant

Question

Air 30.0.0.107 がMacにインストールできない

■状況：

Air の最新版 30.0.0.107 がMacにインストールできずに困っています。

インストールを行うと、「インストール完了しました」といった画面は出るのですが、ランタイムを必要とするアプリを起動しようとすると、毎回、Adobe AIR の同意画面となり、「同意する」を選択しても完了画面も出ずに画面が消えます。

そこで、ダウンロードした AIR 30.0.0.107 を再インストールしようとすると、

「Adobe AIR は既にインストールされています　このバージョンの Adobe AIR は既にシステムにインストールされています。」

と表示されます。

Macintosh HD/ライブラリ/Frameworks/Adobe AIR.framework/

を見ると、Version 1.0のものが入っています。

削除して、AIR 30　のものを再インストールしても、Version 1.0 の物しかインストールされていません。

環境；Mac OS X 10.10

ファイヤーウォール：切

よろしくお願いいたします。

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Community Expert

Version 1.0のディレクトリは正しいもので、インストールは成功しています。

以下のヘルプをご参照ください。

その上で、すべてのウィンドウを閉じ、アプリケーションも終了させた状態でどうかお試しください。

momohanna

Participant

momobananaさま

情報、ありがとうございます。

調べたところ、<string>30.0.0.107</string>となっていましたので、インストールはされているようです。

しかし、ランタイムを必要とするアプリを起動しようとすると、毎回、Adobe AIR の同意画面となり、「同意する」を選択しても完了画面も出ずに画面が消えます。

ランタイムを必要とするソフトは、Ribrary　という楽天のサーバーアップロート用ソフトです。

Ribrary　は、最新版。ランタイムは、「30.0.0.107」で問題なく動くそうです。

Ribraryを起動すると、Adobe AIR の同意画面が開き、「同意する」を選択しても完了画面も出ずに画面が消えてしまい、アプリが起動しません。

このような状況となります。

また何かヒントやアドバイスがありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

Community Expert

ちょっと探したところ、以下のようなカード会社のフォーラムがありました。

ログイントラブルですので起動障害とは異なりますが、セキュリティソフトを無効にするなどの対処が必要なのではないでしょうか。

申し訳ありませんが、当方は楽天を利用するつもりが全くないので当該アプリケーションを試していません。

momohanna

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