Adobe Animate CC ビデオ書き出しだと音が出ない

閲覧ありがとうございます。

Adobe Animate CCでビデオ書き出しした場合、音が出なくなります。

swfでは音が流れるのですが、、

クライアントへチェックしてもらう際にmp4以外では動画が見れないそうで

mp4で音が出る状態にしたいです。

なぜ音が出ないのか、考えられる原因が知りたいです。

お手数ですが、どなかたご教授ください。。

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