Animateのアプリは起動しますが、ファイルを開こうとすると落ちます。

Question

Animate2024のMAC環境です（macOS12.21）です。昨日まで普通に使えていたのに、急に使えなくなりました。起動はしますが、新規ファイルを作成しようとしたり、既存のファイルを開こうとするとすぐに無限ループに入り落ちます。環境設定のパネルなどは開けますが、それ以上何もできなくて困っています。 【やってみたこと】・初期ファイルの削除→Animateの起動時にcommond+shift+option・アプリのアンインストール→新規インストール（何度か）・前日にDreamWeaverをインスールしたのでそれが原因かと思ってこちらもアンインストールしましたが、同じ症状です。 どうぞよろしくお願い致します。

tasogare_95 · Answer

ちなみにご利用のmacOS12.21はIntelとAppleシリコン（M1やM2）とどちらのタイプのmacでしょうか？
そしてAnimateのバージョンは最終バージョンの24.0.12でお間違いないでしょうか？

同じ環境のmacを保有していないため、確実な解決には至らないかもしれませんが少しでもなにかお力になれれば幸いです。

アンインストールの際に環境設定も削除していただいてますでしょうか？

環境設定が保持されたままですと、何度再インストールをしてもクラッシュすることになる可能性がありますので
CreativeCloudからAnimateを削除する際に、保持ではなく削除を選んでください。
また、再起動が有効なこともありますのでアンインストール→再起動→インストールもぜひ見ていただきたいです。

もうすでに確認されているかもしれませんが、
上でもダメでしたらこちらの記事の内容も試していただければと思います
起動時またはスタートアップ時に Animate のクラッシュを修正するトラブルシューティングのヒント
https://helpx.adobe.com/jp/animate/kb/animate-crashes-on-launch-startup.html

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