2023アップデート後の不具合

2023にアップデートしてから、外付けHDDの画像が表示できなくなりました。

このような事象が起きている方いらっしゃいますでしょうか？

写真データは全て外付けで管理しているので非常に困っております。。

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Participant

まったく同じ症状です。画像を読み込まないのでセレクトしようがない、、何とかしてほしい

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Community Expert

sugarbubbleさん、こんにちは。

ご利用のOS、バージョン、HDDのメーカー、型番、接続方法等は何でしょうか？

Bridgeだけが認識しないのでしょうか？

エクスプローラーやファインダーでは確認できていますでしょうか？

先日13.01が出ましたが、それでも解消していませんか？

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Participant

ご返信ありがとうございます。遅くなってしまい失礼しまいました。

Bridgeを読み込むのですが、ファイルの表示ができない状況です。

この現象が起きているのが特定のHDDのみで、同社メーカーの他のHDDは読み込めています。

ということは、そのHDD側の問題になりますよね？おそらく。。

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Community Expert

問題が起きるOS、Bridgeのバージョン、HDDのメーカー、接続方法がわかれば検証が出来るかもしれませんが、記載が無いのでは何も確認ができませんので「そうですよね～」としか言えません。

Adobeにバグ修正の依頼をするにも、どの環境で不具合が出るのかを詳しく説明しない限り検証も修正も出来ずに、バグが残ったままになります。

Bridgeのバージョンが13.0なら13.0.1に上げる。

古いバージョンに戻して認識できるならBridgeのバグなのかもしれません。

HDDやメモリーカードを誤認識する不具合はあるようです。

念のため、HDDをUSBのハブ経由で接続しているなら、PCのUSBポートに直接さして正常に認識できるかを確認してみてください。

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