録画をENDボタンで終了しようとすると、captivateが落ちてしまう

いくつか差し支えのない範囲でお答えいただきたいのですが・・・

お使いのCaptivateは、AdobeCaptivate2019ですか？

録画は、ビデオデモの操作と思ってよいでしょうか。
この場合に録画しているものは、パワーポイントのスライドと自分自身のWebカメラの録画と音声という状況でしょうか。

パソコンのスペックはどのくらいでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/captivate/system-requirements.ug.html

この必要スペックを満たしているかどうか、
そして、それぞれどのくらいのPCをお使いでしょうか。

このパソコンというのは在宅でお使いの操作中のパソコンのことを指しています。

現在操作中のPCのスペックが足りていないのでは？という仮説で伺っております。

恐らく、Endボタンで終了しようとすると落ちてしまうというのは、そこかな、と想像しております。

なんとか回避方法もお伝えできればと思いますので、レスいただけたら幸いです。