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Participant
December 3, 2019
Question

ビューポートが灰色

  • December 3, 2019
  • 2 replies
  • 715 views

Dimentionを起動したのですが、ビューポート(?)が灰色一色。

モデルを置いても

 

画像の通り何も表示されません。

必要システム構成のチェックは全て満たしていました。

 

何か別に設定をしなくてはいけないのでしょうか。

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2 replies

higuchiyasuyuki
Community Expert
Community Expert
December 4, 2019

先日、全く同じ症状が発生してサポートにチャットで聞いたところ、GPUの設定の問題でした。

Intel CPU内蔵のGPUとGeForceなどの外部GPUを積んでいる場合、内蔵GPUを使っているとグレーになってしまうようです。Dimensionのアプリケーションを右クリックして表示されるメニューで使用するGPUを外部GPUに切り替えてみてください。詳しくは下記のヘルプをご参照ください。
https://helpx.adobe.com/jp/dimension/kb/issue-intel-video-card-driver.html

Participant
December 11, 2019

GPU設定してみたところ、無事表示することができました!

回答ありがとうございました

Ussnorway7605025
Legend
December 3, 2019
Participant
December 11, 2019

I appreciate your quick response.

I am glad to inform you that the problem is now solved!