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edamame0000
Participant
Dec 3, 2019 2:13 AM UTC
Question

ビューポートが灰色

Dimentionを起動したのですが、ビューポート(？)が灰色一色。

モデルを置いても

 

画像の通り何も表示されません。

必要システム構成のチェックは全て満たしていました。

 

何か別に設定をしなくてはいけないのでしょうか。

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4 replies

higuchiyasuyuki
Community Expert
higuchiyasuyukiCommunity Expert
Community Expert
Dec 4, 2019 1:32 PM UTC

先日、全く同じ症状が発生してサポートにチャットで聞いたところ、GPUの設定の問題でした。

Intel CPU内蔵のGPUとGeForceなどの外部GPUを積んでいる場合、内蔵GPUを使っているとグレーになってしまうようです。Dimensionのアプリケーションを右クリックして表示されるメニューで使用するGPUを外部GPUに切り替えてみてください。詳しくは下記のヘルプをご参照ください。
https://helpx.adobe.com/jp/dimension/kb/issue-intel-video-card-driver.html

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    edamame0000Author
    Participant
    Dec 11, 2019 5:03 AM UTC

    GPU設定してみたところ、無事表示することができました！

    回答ありがとうございました

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      Ussnorway7605025
      Ussnorway7605025
      Legend
      Dec 3, 2019 3:22 AM UTC

      Please add your details to the list

      https://feedback.adobedimension.com/forums/552760-adobe-dimension-bugs/suggestions/17427634-canvas-is-blank-gray

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        edamame0000Author
        Participant
        Dec 11, 2019 5:10 AM UTC

        I appreciate your quick response.

        I am glad to inform you that the problem is now solved!

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