KB3167685（Security Update for Adobe Flash Player）適用後、Windows8.1でIE11の動作が不安定になる
ご担当者様
KB3167685（Security Update for Adobe Flash Player）適用後、Windows8.1でIE11の動作が不安定になる
現象が発生します。
質問
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（１）現象発生事例の報告はありますか
（２）現象が発生する原因
（３）現象を回避する方法
現在、対応策として、一時的にIEのアドオン「Shockwave Flash Object」
を無効にする提案をさせて頂いておりますが、Webサイトで提供される操作
案内コンテンツが再生できない等の支障が発生しております。
→ これ以外の方法があるか
（４）修正プログラム等はないか？
（修正プログラムの取得方法やリリース予定日など）
使用環境／障害発生環境の詳細
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Windows8.1 Proにて、2016年6月にWindows UpdateでリリースされたKB3167685
Security Update for Adobe Flash Player（IEのアドオン「Shockwave Flash Object」
のバージョン：22.0.0.192）をインストールした環境で、IE11にて以下のような現象が
発生し、IEの動作が不安定になる。
なお、KB3167685のインストール前およびアンインストール後のKB3163207 Security
Update for Adobe Flash Player（IEのアドオン「Shockwave Flash Object」）環境では、
現象は確認されておりません。
①Flash Playerが含まれているWebサイトの表示に時間かかる(数分)
②WebサイトのFlash Playerコンテンツの部分が表示されない
③Flash Playerコンテンツ部に「Flash Playerがインストールされていない、バージョン
が古い」という内容のメッセージが表示されたり、コンテンツ部が黒画面になったり
して、コンテンツが再生されない。
上記、現象が発生時には、IE自体が数分間応答なしなったり、現象が発生したタブの
スクロールなどの操作が効かなくなる現象も同時に発生する。
現象が発生するコンテンツは、同一ではなく、同一コンテンツでも現象が発生したり、しなかったりします。
再現性
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■現象①、②
初めてIEで特定のWebサイトを開きます。
■現象③
IEで、複数のタブを開き、様々なWebサイトを表示した状態で、Falash Playerのコン
テンツが含まれたWebサイトを開きます。
発生頻度
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■現象①、②
高い（ほぼ１００％現象発生します）
■現象③
複数のタブで多数のFalash Playerのコンテンツが含まれたWebサイトを開くと発生します。
開くタブは10かそれ以上で発生し、すぐに発生するとも限りません。
→ １０以上のタブを開き、１０以上再生を行うと３０分程度で現象発生します
（頻度は調査中）
再現手順
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■現象①、②
初めてIEで以下のWebサイトを開きます。
・Flash Player インストールの確認
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235703.html
・Flash Playerのベンチマークサイト
http://www.snailsanimation.com/benchmark08_play.php
※過去に1度でも開いている場合は、Flash PlayerやIEのキャッシュを削除しても
現象は発生しませんでした。
■現象③
・IE11（デスクトップ）で複数のタブを開き、各タブでFalash Playerコンテンツを
再生します。
現象が発生しやすいのが、Yahoo!のGYAO!、テレビ、天気、SportsNaviのVTR的な
Falash Playerコンテンツの再生になります。
特にGYAO!の邦楽PVのコンテンツは、連続的に複数のコンテンツが再生され、新しい
コンテンツに切り替わった時に、現象することを検証にて数回確認しております。
再現環境
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現在のところ、Celreon搭載のコンピューターのみで現象を確認しております。
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