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Participant
June 12, 2025
Question

Framemaker 2019をインストールすると真っ白の画面より前進めない

  • June 12, 2025
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Framemaker 2019(64Bit/32Bit)のインストール中、ログイン画面の後に白い画面(画像(1))で固定され、閉じると別画面(画像(2))が表示される現象は、インストールプロセス内の不具合が原因と考えられています。インストールが長時間進まない場合も同様です。

■ 対処方法 Adobeの公式サポート情報では、以下の方法で対処するよう推奨されています:

  1. Setup.exe の差し替え

    • FramemakerやRoboHelpのESDインストーラーフォルダー内にある Setup.exe ファイルが問題となっている可能性があります。

    • まず、Adobeが提供している修正版の Setup.exe(例:Setup-Location-1.exe)と差し替えて、再度インストーラを実行してください。

    • もしこれでも解決しない場合は、Adobeの別の修正版 Setup.exe(例:Setup-Location-2.exe)に置き換えて再試行してください。

      修正したインストーラに切り替えてもインストールする際に画像(1)のままです。
      2019バージョン64Bit版のインストール方法教えて頂けますか。