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Participant
November 5, 2020
Question

FrameMaker2015がインストールできない

  • November 5, 2020
  • 1 reply
  • 292 views

FrameMaker2015がインストールできません。クリーンブートも試したのですがダメでした。

プログラムファイルを誤ってDドライブにして移動してしまい起動できなくなったので、アンインストール後にインストールを試みたのですが、エラーになってしまいました。

メッセージ:問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます。

ライセンス認証を解除できないままアンインストールしてしまったことが原因でしょうか?

解決方法を教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 6, 2020

下記文書をもとにして、すべてクリーンナップしてからの再インストールを試みる方法を取ってみてください。

Dドライブに移動したプログラム関連ファイルも削除を行い、それからの再インストールになります。

(Creative Cloud用の文書になっていますが、FrameMakerでも有効なはずです)

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html