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Participant
Nov 15, 2023 8:49 AM UTC
Question

FrameMaker2022の検索リストに「マーカー-テキスト」が出ません

従来はWindows10のPCでFrameMaker2017を使っていたのですが、端末がWindows11に変わるのを機にFrameMaker2022(以下、FM2022)を導入しました。FM2022の検索画面において、従来バージョンで表示されていた「マーカー-テキスト」が表示されません。

同時期に端末更新+FM2022を導入した他のチーム員は皆表示されています。

対処方法をご存じの方がおられたら教えてください。

よろしくお願いします。

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    1 reply

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 17, 2023 1:36 AM UTC

    他の環境が正常に機能しているという事であれば、当該PCのインストールが正常に出来ていないという事になるかと思います。一旦アンインストールした上で再インストールするのが手っ取り早い対処かと思います。

    それで直らないようであればPCに新しい管理者アカウントを追加してそちらでFrameMakerを起動して確認して下さい。通常のアンインストールでは完全に除去しきれない情報というのはあります。これで、そう言ったファイルが不具合の原因となっている可能性を見極めることが出来ます。

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