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kei.s
Participant
July 10, 2019
Question

PDF出力時のエラーについて

  • July 10, 2019
  • 1 reply
  • 941 views

Framemaker 2017に関しての質問です。

○不具合内容

文書作成後、ファイル→PDF形式で保存 からPDF出力を行おうとすると

「Acrobat Distiller version 5.05またはそれ以上がインストールされている必要があります」というポップアップが出て、PDF出力が行えません。

ポップアップのOKを押すと、再度ポップアップが表示され

「「PDF形式で保存」コマンドを実行するには、PDFジョブオプションを定義しておく必要があります」

と表示されます。

○環境

windows7 (Professional) 64bit

Framemaker 2017

○既に行った調査

・Framemakerの再インストール、またその際にDistillerのインストールにチェックが入っていることも確認。

→2度行いましたが、改善せず。

・おそらく?関係ある内容

Adobe PDF Creation add-on がインストールできていません。

(正常にPDFが出力できるPCにはインストールされていました)

また、デバイスとプリンタにも「Adobe PDF」は表示されていませんでした。

どなたか、解決策教えて頂けませんでしょうか?

よろしくおねがいします。

This topic has been closed for replies.

1 reply

Jeff_Coatsworth
Community Expert
Community Expert
July 10, 2019

Do you have the full version of Acrobat installed or just the "headless" one that FM ships? Do you have the Adobe PDF printer instance listed in your list of Windows printers? There have been several reports of issues with the Adobe PDF printer not being installed correctly which cause PDF creation issues.

kei.s
kei.sAuthor
Participant
July 19, 2019

Thank you for your answer.

I don't have full version of Acrobat. Only Frame maker.

And Adobe PDF printer  is not shown in printers.

I tried install FM again.But can't recovery...

Jeff_Coatsworth
Community Expert
Community Expert
July 19, 2019

Probably the easiest thing to do is contact FM support at tcssup@adobe.com and reference this thread.