PNGがインポートできない

FreamMaker 2022/2026でPNG/JPEGをインポートすると「The filter encountered an error and could not complete the translation」のメッセージが出てインポートできません。試したPNGはカラーモードをグレースケール、ビット深度を8bit、メタ情報を削除したもの。環境はWindows 11 Pro（25H2）です。