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純正ソフトウェアの確認エラーが出てFrameMaker2015がインストールできません
・FrameMaker 2015
・Windows 10
・FrameMaker 2015を一度アンインストールし、再度インストールしようとしたところエラーが出ます。インストールできないのですがどうしたらいいですか？
・（添付画像を参照ください）
「アドビ純正ソフトウェアの確認エラー。インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コピーのようです。」
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いつもありがとうございます。
①以前Framemakerインストールしていて、アンインストール済のPCのAdobeアプリケーション・フォルダを削除し、Creative Cloudアプリを再インストールしました
→純正ソフトウェアのエラーが出ました
②FramemakerをインストールしていないPCにCreative Cloudをインストールし、Framemaker 2015をインストールしようとしました
→純正ソフトウェアのエラーが出ました
何度も申し訳ありません。他にできることありますでしょうか。
FrameMakerの利用に際し、Creative Cloud 関連のインストールは不要ではないでしょうか。
逆に競合する可能性もあると思いますから、もう一度すべて削除したうえで、FrameMakerだけインストールしてみてください。
またそれでも駄目な場合は、Licensing Web Siteの管理用Adobe IDを持つ方が、チャットサポートに問い合わせされるべきでしょう。
ソフトウェア自体のテクニカルサポートは終了しているとは思いますが、認証回りのトラブルのため、そちらに確認することも必要になるためです。
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