CC2017ログインできない

こんにちは。小さい会社でイラレを使用しておりますが、初心者です。

サインインが必要ですとここ数か月出ています。ログインを押しても続行というところまでは、

青いボタンでクリックできますが、実際はその先には進まず、またサインインが必要です、に、戻ってしまいます。

ネットで色々調べますが、説明されている専門用語が理解できていないので、なかなか解決しません。

メアドもパスワードもアドビ本体の方ではログイン出来ています。

イラレになるとできません。

現在使用中のイラレは、CC2017です。

よろしくお願いいたします。