CCライブラリに共有されたアイテムが表示されません

新規アカウントを取得後、ライブラリを共有されました。

Creative Cloud Web上では共有されたアイテム=ライブラリが確認できています。

アプリ版（Creative Cloud/AI）も新規アカウントでログインしていることを確認しましたが、

CCライブラリで共有されたアイテム=ライブラリが表示されません。。。

他のアカウントでは問題なく使用できています。

新規アカウントを取得する前は別のアカウントでログインしていたことが原因かと思い、

下記は試しましたが解決には至りませんでした。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html#sa_src=web-messaging

やはり全てのアプリケーションを再インストールするしかないでしょうか？

全てエンタープライズ版のアカウントです。