CS3について

当方パソコンに詳しくありません。バージョンが古い為、新しいシリアル番号をもらい、作業はできるようになったのですが、

印刷とAI保存ができません。　EPS保存はできます。　プリントの縮小画面にも対象画像はのっているのですが、プリントをクリックすると、白紙の紙が出てきてしまいます。バージョンが古い為のしかたながない事なのか、私の再インストールが悪かったのかがわかりません。ご存知の方がいたらお答えいただけると幸いです