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質問王子
Participant
November 30, 2016
Question

CS4 開けない

  • November 30, 2016
  • 1 reply
  • 409 views

Mac OSをアップグレードし「OS X El Capitan」にして問題なく印刷できていました。スキャンからPCへの画像取り込みを試みたところパソコンとの接続不可のエラーが出て取り込めず、scanの削除・再インストールを行ったところ、プリントドライバの削除時すべて(ADOBE PDFだったか?)削除したのが原因かどうか、CS4イラストレーターがまともに開かなくなり開いたところで固まってしまいます。スキャナの取り込みはできるようになりましたが、印刷は出来ない状態です。かんじんの印刷機能が使えず、印刷対象のデータも開けず困っています。

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    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    November 30, 2016

    CS4はmac OSX El Capitanの動作対象外です。

    OSをアップグレードすることで動作していたのかもしれませんが、再インストールした結果、動作しなくなったものと推測されます。

    対処方法としては、お持ちのCS4の動作バージョンにOSのバージョンを落とすか、新規にCCを契約することが必要です。