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Inspiring
July 6, 2017
Question

CS6ゲストログインだと起動する

  • July 6, 2017
  • 2 replies
  • 1236 views

CS6を起動させようとしても起動画面すら出ず、その後応答なしとなります。サポートの方法も試しましたが、ダメでした。

ちなみにAfterEffctsCS6,Premiere proCS6は起動します。

しかし、ゲストユーザーでログインし、起動させたところうまく起動しました。これはユーザーを変えるしか方法はないのでしょうか?

何か方法があれば教えていただきたいです。宜しくお願い致します。

MacOS 10.11.6

Mac pro 2008

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2 replies

NijisukeAuthor
Inspiring
July 10, 2017

ご回答していただいたのに返信が遅くなり申し訳ございません。上記方法もあったのですね。

この方法だとphotoshopCC,LightroomCCは入れてるのですが、こちらも削除した方がいいのでしょうか?

また質問して図々しく申し訳ございませんm(_ _)m

assause
Community Expert
Community Expert
July 11, 2017

クリーンナップの場合は一度すべてのアンインストールも含めての話になるのですが……

同時にCCもインストールという点が気になります。

当初の質問にあったCS6は永続ライセンス版でしょうか、それともCC契約分に含まれるものでしょうか。

もし永続ライセンス版の場合、そもそもですがサブスクリプション契約製品との共存はできまないので、

その前提から影響する話にもなりかねません。

NijisukeAuthor
Inspiring
July 11, 2017

度々のご回答ありがとうございます。

CS6は永続ライセンス版(パッケージ版)です。サブスクリプション契約製品との共存はできないのですね。勉強になりました。

なかなか複雑な環境にしてしまっていたようです…

ご丁寧にご回答していただき、ありがとうございました!!

assause
Community Expert
Community Expert
July 6, 2017

そもそも前提として、CS6の動作保証は10.9までですから

10.11では起動も含めて動作保証されていません。

ゲストユーザーでは起動するということですが、それ以外に追加した管理者権限のユーザーなおっではどうでしょうか。

特定ユーザーアカウントだけの場合でいえば、ユーザーアカウントの情報が破損したために起きる現象の可能性があります。

macOSは結構頻繁に壊れるという話を聞くのと同時に、破損した場合の復旧は事実上不可能なことが多いです。

NijisukeAuthor
Inspiring
July 6, 2017

ご回答ありがとうございます。

動作保証の件は承知していました。

管理者権限の新規ユーザーでログインしたところ、起動しました。やはりアカウント情報が破損しているのでしょうか・・・・

新規ユーザーで作業するか、それとも諦めるかもう少し考えます。

ありがとうございました!!

assause
Community Expert
Community Expert
July 7, 2017

CS6を全部削除することでも構わないのであれば、下記文書に従ったクリーンナップをしてから

再インストールすることで、アカウント固有での問題を解決できるかもしれません。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Suite 6 を再インストールする(Mac OS)