掲題で印刷ができません。
ジョブは一度プリンター（EPSON EP-302）に行くのですが印刷が完了しないまま完了と表示が出て、印刷せず用紙が送られてしまいます。
Mac環境：MacOS10.15.3
ソフト環境：IllstratorCC2019
プリンター：EPSON EP-302（ドライバーはMacOS10.15用をダウンロード済及びインストール済）
ワードなどに写真の画像を配置したものをカラーにて印刷はできるが、IllstratorCC2019にてカラー画像をリンク画像として配置し、カラーで印刷を試みるとジョブが弾かれ、印刷ができません。
EPSONに問い合わせをしたところ、プリンターの問題ではなく、IllstratorCC2019の設定に問題があると言われました。
先日MacのOSを10.12から10.15にアップグレードしました。これが関係しているのか？関連性もあるのか？も分かりません。
どなたか解決策をご教授いただけませんか？
お忙しい中、ご丁寧なご回答有難うございます。
いただきましたURLに則って、環境設定のリセットも行いましたが
ダメでした。
セーフブートも試しましたが、症状が変わらないですね。
メモリは16GB積んでいるのでメモリに問題はないと思いますし
今まで同じようなデータを印刷できていたので、OSをアップデートしたことによる不具合かなと思っています。
IllstratorCC2019は以前も使用していたので、OSをアップデートする前は普通に印刷出来ていたものがアップデート後は印刷出来なくなったので、もう何が何だか・・・・。
悲しいです。
公式には、「MacOS10.15に対応しているのは、2020の最新バージョンだけ」というツマラナイ答えしかできません。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/illustrator-and-macos-catalina.html
最終兵器として、Creative Cloud Cleaner ツールを実行するというのがあります。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
Creative Cloud Cleaner ツールで一旦きれいにしてから、2019をインストールしてみてはいかがでしょうか？
「アドビアプリケーションの macOS Catalina 10.15 への対応応状況」のページには、
「Catalina にアップグレードする前に、32 ビットのアドビアプリケーションをアンインストールすることをおすすめします。古いアンインストーラーも 32 ビットのアプリケーションです。Catalina では動作しません。」
「Catalina にアップグレードした後に古いバージョンをアンインストールする場合は、Creative Cloud Cleaner Tool を使用して、Creative Cloud アプリケーションを削除してください。」
と書いてあります。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/fix-macos-64-bit-compatibility-errors.html
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