Illustrator 2015で「体験版の使用期限が切れました」と表示され、アプリが立ち上がらなくなりました

Creative Cloud コンプリートプランを購入し、Illustrator 2015を使用しています。
突然Creative Cloudデスクトップアプリケーションのインストール済みアプリ　Illustrator 2015の部分に「体験版の使用期限が切れました」と表示されるようになり、アプリが立ち上がらなくなりました。

アプリを立ち上げようとすると、以下のような警告文が表示されます。
体験版の開始に必要な Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています。
最新版の Adobe Application Manager を http://www.adobe.com/go/applicationmanager_jp
からダウンロードしてください。

アドビのチャットサポートで、以下5つの解決法を教えていただき、実行しましたが、それでも改善できません。

1.Creative Cloud デスクトップアプリケーションの再ログイン

2.ネットワークのアクセスを設定管理しているHostsファイルに、Adobeとの通信を阻害している記述がないかの確認

3.Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールと関連ファイルの削除

4.セーフブートモードで起動しての動作確認

5.新しくPCのアカウントを作成しての動作確認

ちなみに、Creative Cloud コンプリートプランの有効期限は、残り半年以上あり、Illustrator 2019 は問題なく使用できています。

【環境情報】 MAC OS 10.12.6 ／ iMac (21.5-inch, Late 2013)

改善できる方法があれば教えてください。よろしくお願いいたします。