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Participant
September 29, 2022
Question

【illustrator 2022】AIデータでの保存が出来ない。

  • September 29, 2022
  • 1 reply
  • 6126 views

突然AIデータでの保存ができなくなって困っています。

Illustrator 2022(ver.26.5)で、AIファイルを保存しようとすると、
下記のエラーが出て、保存できません。

「不明なエラーが検出されました。この問題をさらに調査するために、

再現手順とファイル/パッケージを使用してファイルを

ShareWithAi@adobe.com に共有してください。」 

その後、行った対策は下記の通りです。

① OSを最新版にアップデート。
② Illustratorをアンインストール後、再インストール。
③ 下記URLの通り、PDFで保存をすることは出来たのですが、
再度、そのPDFをillustratorファイルには保存出来ませんでした。

https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/fix-unknown-error-issues.html?trackingid=TG8SLGS2&mv=in-product&mv2=ai

どなたか、わかる方いらっしゃいませんでしょうか?

《使用環境》
・Mac OS monterey 12.6
・メモリ24GB
・CPU 3.3 GHz クアッドコアIntel Core i5

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 2, 2022

OSのシステム設定にある、セキュリティとプライバシーにある、フルディスクアクセスのほうにIllustratorの登録がされていない場合、行ってみてください。

 

なお Illustrator (en) から Illustratorフォーラム (jp) に移動しました。