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音和穀79571060
Participant
November 19, 2016
Question

Illustrator CC 2017がインストール終了しても『Adobe Illustratorが予期しない理由で終了しました。』と出て開きません。Macですが2015よりしばらく利用停止しておりましたが、先日から再利用始めました。iMac 27-incn late 2009 /OS 10.12.1です。

  • November 19, 2016
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Illustrator CC 2017がインストール終了しても『Adobe Illustratorが予期しない理由で終了しました。』と出て開きません。Macですが2015よりしばらく利用停止しておりましたが、先日から再利用始めました。iMac 27-incn late 2009 /OS 10.12.1です。

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assause
Community Expert
Community Expert
November 19, 2016

2015の環境設定を読み込んでインストールした場合、それによって正常に動作しない場合があるので、

そちらの削除を行ってみてはどうでしょうか。

おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Illustrator CC)

音和穀79571060
Participant
November 19, 2016

ありがとうございます。
試したところ2015はアンインストールしているので見つかりませんでした。
2017も何度とインストールし直してはいますが症状は変わりません。。。。

assause
Community Expert
Community Expert
November 19, 2016

環境設定の削除は試みられたでしょうか。

2015からの単純な上書きインストールした場合は2015の設定を引き継ぎますし、

アンインストールでも削除処理をしないと残り続けますから、

まずはその点について確認が必要です。

場合によっては一度、Creative Cloudすべてをクリーンナップされるほうが早いと思います。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)