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Participant
February 8, 2019
Question

Illustrator CS6の強制終了について

  • February 8, 2019
  • 1 reply
  • 1118 views

Illustrator CS6において、先日、再認証を求められたため、

再認証の手続きを行いました。

その後、IIlustoratorを立ち上げると、すぐに強制終了してしまい、

ファイルの編集作業等ができません。

対応方法をご教示願います。

なお、再認証については、作業環境がオフラインのため、

https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93619.html

に記載の「A.オフラインでのライセンス認証手続きが要求されるまでの流れ」

のとおり作業し、その後、強制終了するようになりました。

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1 reply

bizarre_n
Community Expert
Community Expert
February 8, 2019

お問い合わせのCS6ですが、入っているOSの環境は何でしょうか。

現在メジャーに使用されているOSのバージョンでは、MacでもWindowsでも、正常に動作する保証がないのが普通だからです。

その警告が出る前に、OSをアップデートしたということはないでしょうか?

Participant
February 8, 2019

OSはWindows7を使用しております。

再認証を求められる前と後でOSのアップデート等は行っておりません。