Illustrator が起動途中でクラッシュする

数日ぶりにIllustrator cc 2018 を起動しようとしましたが、起動途中でクラッシュして使えず困っています。

過去のサポート等にありました以下を試みましたが起動しないままです。

環境設定リスト再作成

フォントリストファイルの再作成

Illustrator を単独で起動

Illustratorアンインストール→インストールしなおす

グラフィックドライバー更新

障害が発生しているモジュールntdll.dll　についてどのように対応したらよいでしょぅか?

ちなみにほかのPhotoshop等は問題ありません。

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障害が発生しているアプリケーション名: Illustrator.exe、バージョン: 22.0.1.249、タイム スタンプ: 0x59f2435f

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.16299.64、タイム スタンプ: 0x493793ea

例外コード: 0xc0000374

障害オフセット: 0x00000000000f87bb

障害が発生しているプロセス ID: 0x2164

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d37c9f54867cac

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2018\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll