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Participating Frequently
Jun 6, 2022 11:09 AM UTC
Question

illustrator2021が立ち上がらないなくなりました。

フォントを読み込んでる時に突然立ち上がらなくなり、フォントが問題かなとFont Folderで、エラーフォントを探し削除しました。

結果ダメでした。その後、ネットから落とした素材に何かあったのかもしれないとおもい、それも削除。

結果だめ。

その後セーフモードで何度か再起動中に、イラレを立ち上げるとTsuku◯Fontをダウンロードしてくださいとメッセージが出て、ダウンロードしました。

その後立ち上がったんですが、普通に再度再起動してもダメでした。

原因は何かわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

 

よろしくおねがいいたします。

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    10 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 6, 2022 1:44 PM UTC

    monokanoさんの件のご指摘もありますが、ページ右にあるトラブルシューティング経由で、利用OSにあった内容のもので一式の対処をしてみることも必要です。

     

    また、以前は大丈夫だったのでしょうか。

    フォント名は具体的に何でしょうか。

    そのフォントはどこから入手したものでしょうか。

    そのあたりも情報としては必要です。

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    loopa002Author
    Participating Frequently
    Jun 6, 2022 10:32 PM UTC

    返信2通ありがとうございます。

    OSは10.15.7です。

     

    >Illustrator 2021をアンインストールして

    >(環境設定も削除)再度インストールしてみてください。

    ありがとうございます。

    してみました。がダメでした。。

     

     

    5分前まで使えていたのに、席を外し制作していたファイルを閉じ、

    再度立ち上げたら、立ち上がらなくなりました。

     

    セーフモードでイラレは立ち上がるので、

    システム以外のフォントがエラーの原因かもしれないと考え、

    フォントチェックをしました。

    エラーがあったフォントは全て削除、ゴミ箱。

    ゴミ箱も空の状態です。

     

    セーフモードでイラレ立ち上げた時に出た、アラートは

    添付しました。

     

    これらのフォントをオフにしてもイラレは立ち上がりませんでした。

     

    どのような処置をしたらいいでしょうか?

    よろしくお願いいたします。

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    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 7, 2022 12:16 AM UTC

    assauseさんが書かれているトラブルシューティングのうちどれとどれを行いましたか?

    (それについては除外しないといけないので…)

     

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    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    Jun 6, 2022 12:15 PM UTC

    Illustrator 2021をアンインストールして(環境設定も削除)再度インストールしてみてください。

     

    なお、トラブルシューティングには loopa002 さんの環境が、

    ・MacなのかWinなのか

    ・そのバージョンは何なのか

    この情報が不可欠ですので、返答時に忘れずにお書きください。

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