illustrator2021でMac内の写真を開けない

illustrator2020からillustrator2021にアップデートしました。すると、今までは普通に開けていたMac内の写真画像が、ロックされています、あるいは使用中です。というようなエラーメッセージが出て開けなくなりました。

どなたか解決方法をお教え願えたらと思います。

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Community Expert

環境設定ファイルの再作成がまだでしたら試してみてください。

急場をしのぐのなら，Illustrator24.3を使えばよいかと思います。

使い方は自由ではあるのですけど，Illustratorは画像データを直接開いて編集するソフトウエアではないので，新規書類に配置（必要に応じて埋め込み）を行うほうがよいと思います。

Participant

ご回答ありがとうございます。

Mac内に保存してある写真ファイルのみファイルはロックされているか使用中です。ID=-54

というようなエラーメッセージが出てきます。

環境設定はリセットしたのですが...

Community Expert

1．Illustratorでだけ、そのような表示が起きますか？

2．前のバージョンでも同じ症状が起きますか？

もし、他のアプリケーションやバージョンでも同じエラーが起きるようだと、問題はIllustratorではなく、MacOS側にあるかと思います。

いちどセーフブートして、さらに再起動してみてください。

それでファイルの使用状況が正常に戻る場合が多いです。

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