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Participant
August 4, 2020
Question

IllustratorCCが起動しない

  • August 4, 2020
  • 1 reply
  • 222 views

Mac OS Catalina 10.15.6で IllustratorCC 2020を使っているのですが、昨日制作したファイルが開きません。というかIllustratorCC自体が起動しません。

IllustratorCC 2019を再インストールしたら起動したので使っていたのですが、数日後にはそれも開かなくなってしまいました。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 4, 2020

    起動しない場合、一度アンインストールしたうえで再インストールしてはどうでしょうか。

    アンインストール時に環境設定の削除は行うようにしてみてください。

    ただそれでも、という可能性がありそうなので、その他のトラブルシューティングも確認してみましょう。

    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/cq03040008.html

     

    なお2019(Ver.23)は厳密にはmacOS 10.15では動作保証はされていません。