illustratorとphotoshopが起動できない。

illustratorとphotoshopを起動させると「プラグインの初期化中」のところで「問題が発生しました。プログラムを終了します」と出て、起動できません。何か策はありますか？

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Community Expert

インストール先のOSと、アプリケーションのバージョンは何でしょうか。

また、その組み合わせは動作保証されている範囲内のものでしょうか。

そうでない場合は動作以前に正常に起動できるという保証自体がありません。

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