illustratorとPhotoshopのPCとの互換性について

もしmacOSのアップグレード方法が不明、ということであれば、下記ページを参照してみてください。

どの年代のMacで導入できるかの動作要件も書いてあります。

最新 https://support.apple.com/ja-jp/HT201475

以前 https://support.apple.com/ja-jp/HT211683

現在の場合、個人版でもグループ版でも、最新版とひとつ前のバージョンしか提供・サポートされません。

よって現時点では2022と2021です。

サポートポリシーはこちらの文書を読んでみてください。

Windows 10であれば2019がインストールされたままの環境であれば、認証が通れば利用は可能ですし、2022も利用できます（ハードスペック的に正常動作するかは別に考えることが必要です）。

macOSの場合は、Apple自体が一つのバージョンのOSのサポートを３年しか行っていないこと、後方互換性が低いことから、OSもソフトも特定のバージョンを長く使うことは事実上不可能で、こまめにアップグレードを行うメンテナンスの作業が利用者に対して求められます。

外部のサービスを利用することも必要になるかもしれませんが、運用者自身でこの辺りも考えていかないと、利用としては厳しい場合が出ることがあります。

OSのバージョンを上げましょう。

MacならsierraはCC2019までしか対応しとりません。