illustratorの起動関して、「adobe pdf ファイル形式に問題があります」のエラーの対処方法を教えてください。

illustrator　artwork 15.1をファイルサーバ上にファイルを置いて利用しています、先日、ファイルサーバを切り替えて、Windows Serverにして、運用をはじめたところ、ファイル名に第三水準文字を使用したもののみ、illustratorのファイルを開くときに「adobe pdf ファイル形式に問題があります」とのエラーが発生します。ローカルディスクにもってくると利用できます。また、ファイル名を変更すると開くことができます。運用上、第三水準文字の利用が必須ですが、対処方法がないでしょうか？　　

illustratorは、クライアントには、入っていますが。サーバ上にはありません。