illustrator起動時にシリアルナンバー入力の画面が出るので，シリアルを入力しても先に進みません

illustrator起動時にシリアルナンバー入力の画面が出てくるので，シリアルを入力しても先に進むことができませんでした。

adobeのアカウントには登録済みです。

ヘルプデスクでも，登録済みのかくにんをしてもらい，正常だとのことでした。

This topic has been closed for replies.

Community Expert

済みませんが、まずはIllustratorのバージョンと、OSバージョンをご記載ください。

シリアル番号を要求するとしたらCS6以下だと思いますが、念のためそれぞれの確認は必要です。

Participant

ありがとうございます。

windows10 illustratorはCS5.1　です。

宜しくお願い致します。

Sign up