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Participant
October 25, 2020
Question

iPad版 illustratorがデスクトップ版との同期をさせることができません

iPadで描いたイラストをデスクトップ版(クラウドドキュメント)で開こうとしたのですが、

 

「一つ以上のドキュメントがダウンロードできませんでした」

と出てOKを押すと

 

「"イラスト名.aic"予期しないエラーです を開く際にエラーが発生しました」

と出るだけで使うことができません。どなたか解決方法をご存知の方がいらしゃいましたら、ご連絡ください。

 

Mac OS Catalina 10.15.7

illustrator 24.3

iPad illustrator 1.0.0

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2 replies

kawacoco
Community Expert
Community Expert
October 25, 2020


同期でエラーが出ているのか、iPad版Illustratorで作成したドキュメントにエラーが出ているかどちらかだと思います(おそらく後者

Illustratorのホーム画面右上の雲アイコンのところをチェックして、同期にエラーが出ていないかどうか確認してください。

とりあえずIllustratorの最新版をインストールして(24を残したままにすることは可能です)そちらで開いてみてください。

iPad版Illustrator独自の機能であるラジアルリピートやリピートグリッドなどはデスクトップ版のIllustrator ver.24.3でサポートしていません。開くと壊れますし、クラウドドキュメントの同期は多少不安定なところがありました。
iPad版とデスクトップ版を組み合わせて使うなら、双方最新版で使用することをお勧めします。(業務で使用するには色々と不安はありますが)


Mac OS Catalina 10.15.7
Adobe Illustrator 25.0
iPad版Illustrator 1.0.0

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akatsuki_obana
Community Expert
Community Expert
October 25, 2020

Illustratorを24(2020)ではなく、25(2021)で開いてみてはいかがでしょう?

もしまだ2021をインストールしていない場合、2020を削除しないように注意してインストールして下さい。

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