iPad版illustratorで写真の取り込みができなくなった

sakana_aoutさん、こんにちは。

iPadOS18.6、iPad版 Illustrator 3.0.9 の組み合わせで、写真の取り込みが問題なく実行できました（新規ファイルを作成し、配置から写真でiPad内の写真を配置）。

先にコメントのあった Sedgeさんも一度はNGだったものの、再起動後に配置できたとのことなので、全員の環境で起こるバグとは言えなさそうです。

トラブル解決の手段として、次の方法がヒットするかもしれません。

1）iPad版 Illustratorから、ログアウト＞iPadの再起動＞再ログインをする。

アプリの再ログインのタイミングで、ユーザー情報を読み直し、復帰するかもしれません。
ログアウトは、iPad版 Illustrator右上のユーザーアイコンから、アカウントにあります。

2）Appleの公式マニュアル（アプリがおかしいときの対処方法）(link↑)を試してみるのはいかがでしょう？

3）iPad版 Illustratorのアプリの削除

iPadのアプリが不安定な時最終手段としてやるのが次の方法です。

「設定＞一般＞iPadストレージ＞Illustrator」で、「Appを取り除く」を実行して、アプリのみを削除した後に、iPadを再起動した後に、Illustratorを再インストールしてみてください。

再インストール後に、ソフトが安定して使えるようになるかもしれません。

また、同じ手順で「Appを取り除く」ではなく、「Appを削除」すると、アプリとIllustratorに関連するデータがすべてipad内から消されてしまいますが、より問題になる部分をクリアにしてから、再インストールが試せます。

※ipad内からデータが消えてしまっても、iPad版 Illustratorで作成したデータは、クラウドにあるはず（異常終了などをしない限り、アプリ終了時に保存される）なので、再インストール後に起動すると、クラウドからデータが同期されます。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：36分）
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