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Participant
August 8, 2024
Question

macOS Sonomaへの画面共有時にオブジェクト移動でフリーズしてしまう

  • August 8, 2024
  • 1 reply
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iMac24インチ 2023 メモリ24GB macOS Sonoma14.5を使用しています。

このマシンに対して画面共有で接続し、illustrator2023、2024等でオブジェクトを移動させようとすると一瞬メッセージが出て画面共有が切断されたり固まってしまいます。

海外のフォーラムで同じ症状が起きていて画面共有が原因じゃないかというところまでで解決していないようです。

定期的に表示される「ドラッグされたアイテムを EPS 形式に変換する」ダイアログ ボックス  

会社のセキュリティ上、VPN環境で画面共有を使用してテレワークをする必要があり困っています。現状は操作性が悪くなってしまいますが、画面共有→UTMの仮想OS(Sonomaでも大丈夫)上でillustrator作業しています。

情報足りていなかったら申し訳ありません。どなたか解決法ご存知でしたらご教示ください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 8, 2024

リモート自体はどうしても直接的な操作ではないですし、パフォーマンス的な影響等は避けられないと思います。

近い関連文書だと下記だとは思いますが、サポート上はあくまでもベストエフォート型ということになっていますし、業務を適正に遂行するためには会社内で協議し、現在の運用を見直すことは必要ではないかと思います。

仮想環境またはサーバーベース環境におけるテクニカルサポートポリシー

t-kaAuthor
Participant
August 8, 2024

ありがとうございます。

他のmacOS搭載PCだと問題がないのでSonomaの画面共有に問題があるという認識の元、他の画面共有ソフトを導入してもらえないかと社内のシステム部へ相談中です。

すぐに対応してもらえないのでどうにかできないかと検索の日々です。。

IceFloe
Participating Frequently
August 9, 2024

横から失礼します

英文ですが
こちらの記事 記事の発行日がちょっと古いのでアレですが
Apple Remote Desktop constant resizing
https://www.rskgroup.org/macos/apple-remote-desktop-constant-resizing/

要は
リモート環境で
画像=画面の解像度にトラブルの起因があるんじゃないか?的な

参考まで