MacからアンインストールしたCS5.1のイラレをWinにインストールして、セットアップ時にWin用のシリアル番号を入力したのですが、「このシリアル番号は、この製品に対して無効です。」とメッセージが出て、先へ進めません。原因はどこにあるでしょうか？ちなみにシリアル番号はAdobe Worldwide Licensingでも間違いなく確認済みです。

お答えいただき有り難うございます。当方ライセンスプログラムはTLPになっております。手元にあるのがMac OS用のインストールメディアだったので、Win用にAdobeサイト内の「CS5.5製品のダウンロード」からダウンロードしました。

.........この返信を書いている時点でちょっと気が付いたのですが、今回とりあえずイラレだけでもと、イラレ単体のダウンロードをしてこれにシリアル番号を入力してしまっていたようです。

私が先の返信でお伝えしてたようにCS5.5 DESIGN STANDARDを購入したのだから、同じようにこれをダウンロードして、それにTLPで購入したシリアル番号を当てないといけなかったのでしょうか？

この方法を後ほど試してみます。お騒がせしてしまいました。

お答えいただき有り難うございます。製品についてもう少し付け加えると、購入していたパッケージはCS5.5 DESIGN STANDARDで、フォトショ5.1、イラレ5.1、インデザ5.5などが入っている総合版です。別々のパッケージではありません。さらにソフトウェアライセンス証書にもMAC版、WIN DOWS版両方のシリアル番号が記載されていますので、両方のOSで使用できる製品で間違いないと思いますが....。