PSドライバにて出力できません

初めまして。初めて質問させて頂きます。

どうぞよろしくお願い致します。

Windows 11 でillustrator　V29.7.1を使用しております。

※少し前のV28.7.9にしても変わりませんでした

KONICA MINOLTA bizhub C450i PS で439×311サイズを手差しで出力すると

なぜか用紙サイズが235×120の長3サイズになってしまいます。

メーカーの方に何度も来て頂きましたが原因が不明です。

PDFに変換したりKONICA MINOLTA bizhub C450i PCLでは出力出来ます。

今まではこんな事は無かったのですが原因が分かればと思い質問させて頂きました。

どうぞよろしくお願い致します。