WindowsでMacで作成したAIデータを開くと強制終了されてしまう。
イラストレータ28.1で、Windows10を使用しています。
【デバイスの使用】
デバイス名 DESKTOP-H2FFQ2Q
プロセッサ Intel(R) Xeon(R) E-2124G CPU @ 3.40GHz 3.41 GHz
実装 RAM 24.0 GB (23.8 GB 使用可能)
デバイス ID C48F1000-E24B-44C8-845F-EB1E02D08955
プロダクト ID 00391-50000-00000-AAOEM
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
ペンとタッチ このディスプレイでは、ペン入力とタッチ入力は利用できません
【Windowsの使用】
エディション Windows 10 Pro for Workstations
バージョン 22H2
インストール日 2022/07/04
OS ビルド 19045.3930
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0
【起きているトラブル】
Macで作成したデータでデータを開こうとするとAiが落ちてしまう現象があります。
同じデータをMacで開くと問題ないのですが、Windowsで開こうとすると必ず落ちます。
【問題のデータ】
データ名:230721ナカ面.ai
サイズ:213,939KB
※ドロップシャドウの読み込み中に強制終了します。
※Macで開き、リンクホルダーを外して画像を無効にし、スウォッチのデータを削除したデータにしても落ちます。
原因がどこにあるか、解決策をお教えいただけないでしょうか?
